Emeklilik Hakkında..

merhaba;

annem türkiyede isteğe bağlı olarak ssk primlerini ödüyordu.unkapanı ssk ya giderek yurtdışında sigortalı olduğu günleri getirirsek emekli olabilirmi dedik olur dediler.bizde getirdik bize 9000 tl borçlanma çıkardılar onu ödedik 2 ay sonra bize yurtdışındaki günler ile burada ki günler çakıştığı için emeklilik başvurunuz iptal edilmiştir diye bir yazı geldi.Bizde gidip 9000 tl yi geri aldık.fakat şimdi annemi yine emekli yapmak istiyoruz kafamız çok karıştı herkes birşey söylüyor.unkapanı bizimle ilginz kalmadı kadıköye gideceksiniz diyor.kadıköye gidiyoruz sizin dosyanız burada değil unkapanında oradan bize yazı gelmesi gerekiyor diyor.tekrar unkapanı yazı gerekmiyor onlar halledeckler diyor.resmen dalga geçiyorlar.annem eğer yurtdışı günlerini getirmeseydi 4 yıl sonra isteğe bağlı ödediği için emekli olacaktı.yurtdışındaki günler iptal oldu ve biz paramızı geri aldık peki buradaki çakışan isteğe bağlı günlerde iptal olacak mı?eğer olacaksa nasıl bir yol izlememiz gerekiyor?
Değerli görüşlerinizi bekliyoırum